论断#1.信息越多越好
错。在这个号称信息爆炸的时代,获取信息本身就可以耗去你一辈子的光阴。当你耗费最大的行为是获取信息时,这些信息拿来嘛用。
论断#2.相关的信息越多越好
这个论断是#1的修正。相关的信息乃是辅助你决策的,跟你业务或需求相关的,而且我们可以大胆假设这类信息是有限的(当然也只是假设而已)。这个论断听起来正确多了是不是?
仍然错。即使这类信息是有限的,而且获取成本可以承受的,掌握信息越多,对信息持有者不一定有利。影视作品提供了很多生动的例子,比如,从前,小明和小红过着幸福的生活,突然有一天,小刚对小红说:你不要告诉小明,其实,……。小红掌握了额外的信息(而且这信息的确是真的),从此,在第一阶段,小明仍然过着幸福的生活;第二阶段,没有人过着幸福的生活。你看,当事人小红,由于对小明而言拥有了信息优势,最后自己也高兴不起来。
影视作品同样提供了正面的潇洒例子。比如,阿猫对阿狗说:我想告诉你一个秘密,其实,……。阿狗说:哈哈,多谢,我不想听。你看,阿狗知道,拥有更多的信息对自己并一定有利,明智地及时打住。
你可能说傻人多福。其实,这里的关键在于信息不对称,以及信息将改变一个人的预期与决策。什么是信息不对称?还有一个例子,比如,在一封邮件里,你被列在BCC(暗送)一栏里:
邮件内容:X
发送人:A
发送给:B、C
抄送给:D、E
暗送给:你(由于BCC的特点,你不知道在BCC一栏还有没有其他人)
信息的不对称,不仅体现在谁知道谁不知道信息X,还有重要的一条就是,比如,你知道谁知道谁不知道信息X。显然,在上面的例子里,至少有两个人拥有不对称的信息优势,A和你:
A知道信息X,并且,A知道{谁知道信息X}以及{谁不知道信息X}。
你知道信息X,并且,你知道{谁不知道你是否拥有信息X}
假设X是跟上述影视作品里一样的敏感信息,被列在BCC一栏,你可能沾沾自喜:哈哈,我知道了这个消息,但B、C不知道我知道这个消息。而事实上,你惨了。在你做决策时,你将加入这额外的信息,而这额外的信息可能会让你抓狂。我的意思是说,你不知道时更好,知道了倒缚手缚脚。比如,这条信息X是:义薄云天、并且待你恩重如山的大侠苗人凤其实是你的杀父仇人。
我不知道我是否需要举些例子,在这些例子里,当事人由于获得了额外的信息,从而面临比如道德的两难困境。这个例子的中心思想,除了信息不是越多越好,还有一条就是,谨慎BCC!