昨天的公交书是杰奎琳·惠特摩尔的《最权威商务礼仪课》(姜岩译,河北教育,2007.12)。昨是晚上八点半到的家,一路饥肠辘辘,不过还是坚持把这书给翻完了,所谓冻馁不失其志,饿肚子不忘礼仪,子曰天降斯文与我,呼呼呼呼,打住。
这是我看的第一本商务礼仪书,更兼是朋友送的,所以不妨多说两句。礼仪是让他人感到更愉快的一种行为方式,这表明礼仪不必是固定的,不必教条的,但是,当你面对一个陌生人时,表现出适当的礼节却是保守和稳妥的。这就是说,当你不知道对方的偏好类型时,穿西服总比穿牛仔裤来得更保险。俗话说:“永远都没有第二次机会去改变一个人的第一印象。”这本书的第一章叫做《第一堂课:第一印象,永久的印象》。这样的观点并不新鲜, 但是我们时刻都需要有这个意识。这本书接下来分述衣着、沟通、餐桌、电子邮件等方面需要注意的礼节,有指导方针,有行动指南。比如,我感兴趣的一条就是,“记住对方的名字”,记住对方的名字,这书提到它的重要性,又给出了如何记住别人名字的十条方法,这以后我就去有意识地实践了。
今天在公车上,翻的是孟浩然的集子。王孟并举,孟还在王维之后,大概说孟浩然清苦,气象毕竟不足。抄一首他的诗,以前我“花花小楼七君子”中多有引用:
吾与二三子,平生结交深。俱怀鸿鹄志,共有鹡鸰心。
逸气假毫翰,清风在竹林。达是酒中趣,琴上偶然音。